Отзывы

Оставить отзыв

Ваше имя *

E-mail *

Ваша оценка

Отзывы

Русакова Анна Анатольевна

19 марта 2024

Отвратительный сервис. Каждый визит к врачу (мы, к сожалению, сейчас живем не в России) приходится выпрашивать/выбивать с боем. Компенсация медицинских расходов, которые полностью покрываются страховкой, предоставленной работодателем, идет с огромной задержкой. На все вопросы один ответ: уточним информацию и вернемся. И, разумеется, никто и не думает возвращаться. Не рекомендую.

admin

22 марта 2024

Уважаемая Анна,

Добрый день. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе сервисной службы. К сожалению, не всегда в странах Латинской Америки предоставлены все те возможности и формат медицинского обслуживания, к которому привыкли наши соотечественники на Родине. Это обусловлено спецификой местного здравоохранения, которая в какой-то мере влияет и на деятельность сервисной службы.

Мы в очередной раз убеждаемся, что для местных клиник все еще является непривычной форма взаимодействия с представителями страховой компании. К сожалению, некоторые медицинские частные кабинеты не всегда понимают процесс оформления документации для страховой компании. И тогда мы вынуждены просить сотрудников клиники внести необходимые данные повторно (том числе проценты доплаты пациента, предусмотренные программой страхования) для расчета лимита и последующего возмещения расходов.

Приносим свои извинения за любые неудобства, связанные с этим. Мы обязуемся сделать все возможное, чтобы в будущем подобные обстоятельства не влияли на скорость получения компенсации. Мы ценим ваше обращение и благодарим за обратную связь.

Оставить комментарий:

Ваше имя*

Petra

17 марта 2024

Очень благодарна за профессиональную помощь. Специалисты постоянно были со мной на связи и решали вопросы быстро и оперативно. Очень благодарна!

admin

22 марта 2024

Ваш положительный отзыв - лучшая награда для нашей команды.

Оставить комментарий:

Ваше имя*

Скибюк Лада Дмитриевна

17 марта 2024

Спасибо большое всей команде!
Муж в Тайланде заболел дэнге.
Мне оперативно выслали на ватсап инструкции, которые в сущности заключались в том, чтобы быть всегда на связи. Выслали адрес госпиталя. И сопровождали нас на протяжении всех наших приемов у докторов.
Мы оставляли депозит за один прием, который нам отдали при выздоровлении мужа.
Быстро, спокойно, без излишних эмоций.
Спасибо огромное!
И будьте здоровы

admin

22 марта 2024

Благодарим за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами.

Оставить комментарий:

Ваше имя*

Елена

12 марта 2024

Помощь понадобилась ребенку полутора лет в Таиланде. Не смотря на то что воцап не основой вид связи со страховой компанией (ERV) , очень быстро ответили, дали на выбор две клиники. Мы выбрали Bangkok Phuket Hospital и не пожалели. Нас приняли очень быстро, выдали целый пакет лекарств. Долго ожидали подтверждение оплаты. Что-то там недопоняли. Но это уже было второстепенно после качественно оказанной помощи. Однозначно не пожалела , что выбрала не дешевую страховку для галочки , а ту, которая работают. В следующих поездках только их буду выбирать. Ассистанс работает отлично.

admin

22 марта 2024

Мы ценим ваше доверие. Большое спасибо за ваш отзыв!

Оставить комментарий:

Ваше имя*

Людмила

11 марта 2024

Быстро, оперативно, все время были на связи по телефону. Как пожелание. Сопровождение обратившегося во время оказания помощи в госпитале.

admin

12 марта 2024

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы учтем Ваше пожелание.

Оставить комментарий:

Ваше имя*