Германия
Содержание
Особенности оказания медицинской помощи
Герб, флаг:
Официальный язык: немецкий
Столицы: Берлин
Крупнейшие города:Берлин, Гамбург, Мюнхен, Кёльн, Франкфурт-на-Майне, Дюссельдорф, Штутгарт, Дортмунд, Эссен, Лейпциг
Часовые пояса: CET (UTC+1, летом UTC+2)
Названия жителей: немец, немка, немцы
Валюта: евро (EUR, код 978)
Виза
Для посещения Германии необходима Шенгенская виза. Средний срок рассмотрения документов для ее получения – около 10 дней. Однако, на всякий случай, особенно в период подготовки к поездке в высокий сезон, рекомендуется подавать документы на визу за месяц. Так можно избежать переживаний в случае, если выдача разрешения на въезд займет больше обычного. Максимальный срок подачи документов – за три месяца до поездки. Оформление происходит в консульстве страны или через визовые центры. Генеральные консульства Германии есть в следующих городах России - Екатеринбурге, Калининграде, Новосибирске, Санкт-Петербурге. В последних, обычно, меньше очереди, но определенное время уходит на передачу документов в консульство, что может, в свою очередь, увеличить срок рассмотрения документов. Для получения визы необходима медицинская страховка с суммой страхового покрытия от 30 000 евро. Территория страхования может быть различной, главное, чтобы в нее входили страны Шенгенского соглашения.
В страны Шенгенского соглашения довольно часто оформляют мульти визу. Особенно, для туристов, часто посещающих ту или иную страну. Если Вы в течение года неоднократно выезжаете в Германию, удобно оформить полис с плавающими датами. К примеру, если Вы находитесь в путешествии определенное количество дней в году, то брать полис на 365 дней не выгодно и дорого. Полис с плавающими датами на 30/45/60/90 или 180 дней в году действует весь срок страхования 365 дней, но общее количество дней пребывания на территории страхования ограничено выбранным периодом. Это удобно, но будьте внимательны: как только количество застрахованных дней заканчивается, полис перестает действовать, даже если общий срок страхования еще не истек.
Даты пребывания на территории страхования считаются с учетом дня въезда-выезда! Для самостоятельной проверки дат удобно использовать сайты с калькуляторами «сколько дней прошло между датами».
Основанием для расчёта дней являются штампы о пересечении границы в загранпаспорте. Если по какой-то причине штампов нет (например, если Ваш полис действует по всему миру за пределами РФ, а выезжали Вы через Белоруссию), то Вам следует сохранять чеки с автозаправок, ваучеры за гостиницы или другие документы, подтверждающие сроки поездки.
При наступлении страхового случая по полису с плавающими датами координаторы обычно запрашивают копии всех страниц загранпаспорта, включая пустые для проверки штампов о пересечении границ в период путешествия.
Обратите внимание!
Если количество застрахованных дней меньше общего срока страхования по полису, например, 30 дней из 365 дней, оператор сервисной службы может запросить копии всех страниц загранпаспорта, застрахованного до размещения каких-либо финансовых гарантий на оказание помощи. Поэтому мы рекомендуем заранее сфотографировать страницы паспорта после въезда в страну. Так у Вас всегда при себе будет необходимая информация на случай экстренного обращения в медучреждения, если паспорт в этот момент не при себе.
Дополнительные риски
По статистике основным поводом для поездки в Германию среди наших туристов является экскурсионный отдых и посещение друзей или родственников. Для этого достаточно базовой программы страхования, если, конечно, Вы не планируете совершать велосипедные прогулки, пробежки и т.д. Если Вы хотите разнообразить свой отдых простыми физическими нагрузками, то Вам потребуется покрытие «активного отдыха». Некоторые страховые компании включают данный тип отдыха автоматически в программу страхования. Поэтому перед покупкой полиса необходимо заранее уточнить условия, включенные в страховой полис. Возможно, для Вас будут актуальны следующие пункты:
Все виды отдыха, связанные с повышенным риском получения травмы должны быть застрахованы отдельно по программе спорт, экстрим или активный отдых. Если отдых связан с катанием на горных лыжах или сноуборде, обратите внимание, чтобы наименования спортов были указаны в полисе или в правилах страхования. При подаче документов на визу в Австрию наличие прописанного вида спорта "горные лыжи или сноуборд" проверяется дополнительно в визовом центре и является необходимым условием.
При поездках на скутерах или мотоциклах по стране необходимо проверить прописан ли данный вид активности в Вашем страховом полисе.
Любые обращения, прямо или косвенно связанные с употреблением алкоголя (травмы, отравления и т.д.) не покрываются абсолютно всеми страховыми компаниями.
По статистике основным поводом для поездки в Германию среди наших туристов является экскурсионный отдых и посещение друзей или родственников. Для этого достаточно базовой программы страхования, если, конечно, Вы не планируете совершать велосипедные прогулки, пробежки и т.д. Если Вы хотите разнообразить свой отдых простыми физическими нагрузками, то Вам потребуется покрытие «активного отдыха». Некоторые страховые компании включают данный тип отдыха автоматически в программу страхования. Поэтому перед покупкой полиса необходимо заранее уточнить условия, включенные в страховой полис. Однако, Германия предоставляет гораздо большие возможности для активного отпуска. В стране есть горнолыжные курорты: Гармиш-Партенкирхен, Берхтесгаден и другие. Сезон длится с конца ноября-начала декабря до середины марта.
Кто не слышал про немецкое пиво и знаменитый на весь мир October Fest! Многие туристы вносят знакомство с этим аспектом местной культуры в свою программу путешествия. Но будьте осторожны: ни одно обращение к врачу, причиной которого прямо или косвенно стало употребление алкоголя, не оплачивается страховыми компаниями.
В Баварских Альпах можно заняться альпинизмом. Для этого вида активности требуется отдельное страхование: обращайте внимание на высоту, до которой покрывается восхождение. Все большую популярность последние годы набирают различные пешие и велосипедные турпоходы по Европе. Они позволяют по-новому осмотреть и прочувствовать страну. К примеру, в Германии есть уже готовые маршруты: Дорога Сказок, проходящая по городам, связанным со сказками братьев Гримм или велосипедная дорога Altmuehltal в Баварии. Многие турклубы предлагают свои собственные маршруты и программы. Это замечательный способ по-новому узнать эту страну, но все эти активности должны быть застрахованы дополнительно: они не входят никогда в базовую программу страхования.
Особенности оказания медицинской помощи
Сервисная служба Савитар Груп располагает широкой сетью подрядчиков по всей территории Германии. В этой стране врачи прежде всего предлагают осмотр в своих Праксисах для проведения необходимых исследований пациенту.
Праксисы или «Praxis» - кабинеты врачей в Германии, которые делятся по специализациям и предназначены для амбулаторного лечения. По отношению к страховым организациям, они делятся на общедоступные (Alle Kassen), которые обслуживают пациентов с обязательным медицинским страхованием и частные (Privatpraxis), в которые приходят люди, имеющие частную медицинскую страховку.
В вечернее, ночное время и в выходные дни при страховом случае можно обратиться в Emergency Room ближайшей больницы. При наличии регистрации в Германии счет за оказанные медицинские услуги будет направлен на домашний адрес. В РФ немецкие больницы счет не отсылают.
В таком случае пациенту будет предложено оплатить услугу на месте в медицинском учреждении. По оплате следует получить и сохранить медицинский отчет с указанием диагноза (для подтверждения страховой природы случая) и чеки за медицинские услуги для возмещения расходов в страховой компании по прибытию на родину. Если будут дополнительно выписаны лекарства по рецепту, то его нужно сохранить вместе с чеком и подать также для возмещения расходов за медикаменты. Перечень документов по процедуре возмещения прописывается в Правилах страхования или на сайте страховой компании.
Визит в клинику: дополнительные процедуры и исследования
Стационарная помощь
Если за амбулаторную помощь могут попросить оплату с пациента, то в случаях госпитализации застрахованного никто в клиниках Германии рисковать не будет.
Когда пациент госпитализирован в немецкую больницу, то расходы за лечение, как правило, очень существенные, и в таком случае даже университетские клиники идут на контакт с иностранными страховщиками.
Счета в Германии выставляются по системе DRG. Что это такое?
Эта система предполагает выставление пакетного счета за лечение согласно диагнозу и назначениям. В него автоматически включены койко-дни, все осмотры и анализы и даже оперативные вмешательства. В большинстве случаев разделить эти счета в Германии невозможно.
Для застрахованных это представляет неудобство только в том случае, если страховая компания покрывает лечение в пределах лимита (например, по обострениям хронических заболеваний), который не перекрывает полную стоимость оказанных услуг.
Сервисная служба Савитар Груп в подобных случаях прикладывает все усилия, чтобы договориться с больницей и разрешить проблему наиболее удобным способом для застрахованного. Более подробная пошаговая информация всегда предоставляется операторами Савитар Груп в процессе оказания помощи с учетом специфики каждого конкретного обращения.
Визит в клинику: вопросы лингвистики
Вопреки распространенным представлениям, далеко не все немцы говорят по-английски. Если Вы не владеете немецким языком, перед поездкой в страну рекомендуем установить на телефон оффлайн переводчик. Это может существенно упростить коммуникацию в стране.