Услуги Добровольного медицинского страхования
С 2009 г. Савитар Груп осуществляет сопровождение договоров Добровольного медицинского страхования, предлагая решения как в рамках всей территории страны, так и в отдельных регионах / населенных пунктах – в зависимости от требований заказчика. База договоров с медицинскими учреждениями постоянно дополняется и оптимизируется.
Более 3 000 контрактных лечебно-профилактических учреждений по всей России, включая амбулаторные клиники, частные кабинеты и стационары
Более 3 030 страховых случаев по России урегулировано за 2019 год
Возможность гибкой адаптации сети лечебно - профилактических учреждений к требованиям новых проектов
Сегодня мы обладаем одной из лучших сетей клиник по Крыму
Помимо лечебно-профилактических учреждений наша сеть включает в себя:
Cпасательные службы
Cлужбы скорой медицинской помощи
Бюро ритуальных услуг
Агентов
Службы такси
Лечебно-профилактические учреждения
Наши операторы Call-центра всегда готовы принять обращение и организовать необходимую помощь застрахованному:
Организация посещения в медицинское учреждения в соответствии с режимом его работы
Поддержка коммуникации с застрахованным через Viber или диалоговое окно на сайте
Согласование удобного времени и даты посещения медицинского учреждения
В случае госпитализации осуществление мониторинга и поддержки постоянной связи с пациентом, его близкими и лечебным учреждением
Информирование пациента о дальнейших действиях по страховому обращению
Решение вопросов о госпитализации застрахованного
Контроль качества предоставления услуг
Предоставление информации об объеме страховой программы
Быстрая запись к нужному специалисту в подходящую клинику
1. Произошел страховой случай
Если Вам необходима помощь в подборе нужной клиники, записаться на прием к врачу, сдать анализы или получить назначение на лечение, то Вам нужно, в первую очередь, зарегистрировать страховое обращение в сервисной медицинской службе Савитар Груп, используя для связи любое удобное средство – телефон или интернет. Наши контакты в разделе «Контакты Call-центра»
2. Организация помощи по случаю
Квалифицированные координаторы примут Ваш звонок из любой точки мира, зарегистрируют страховое обращение и в кратчайшие сроки организуют помощь. Способ организации помощи зависит от медицинских показаний застрахованного, особенностей по организации помощи в регионе обращения, условий по программе страхования в полисе. Каждый страховой случай особенный и мы собрали для Вас популярные вопросы и ответы в разделе «Помощь по ДМС»
В нашем штате работают врачи-эксперты, осуществляющие экспертизу медицинской документации по каждому страховому обращению. В компании Савитар Груп проводится постоянный контроль качества медицинского обслуживания клиентов в соответствии с международным стандартом ISO 9001:2008. Наш мульти-язычный многопрофильной Call-центр оказывает языковую поддержку для иностранных бенефициаров.